Stworzenie narzędzi zarządzania operacyjnego procesami w firmie

Klient

Firma geodezyjna działająca w obszarze zleceń infrastrukturalnych

Sytuacja wyjściowa

Dynamiczny rozwój firmy w połączeniu z wzrostem zatrudnienia i rozwojem współpracy z różnymi podwykonawcami sprawiły, że w firmie konieczne stało się wdrożenie rozwiązania, które umożliwiłoby kontrolę nad wszystkim aspektami realizowanych zleceń przy równoczesnym zachowaniu elastyczności rozwojowej takiego narzędzia. Ważnym było również takie przygotowanie tego rozwiązania, aby móc historycznie analizować poszczególne etapy i angażowane do tego zasoby (m.in. pod kątem sporządzania nowych ofert).

Działanie

Analiza czynności wykonywanych przez wszystkich pracowników/podwykonawców przy realizowanych w firmie zleceniach
Uzgodnienie zakresu niezbędnych danych i statusów poszczególnych etapów realizacji zleceń oraz wzajemnych zależności poszczególnych etapów
Opracowanie wstępnej wersji narzędzia do zarządzania procesami
Weryfikacja prawidłowości działania narzędzia wraz z identyfikowaniem drobnych poprawek zwiększających funkcjonalność i przejrzystość/czytelność narzędzia
Wdrożenie poprawek oraz przeszkolenie pracowników oraz podwykonawców z funkcjonalności wdrożonego narzędzia

Efekt

Wdrożenie dostosowanego do specyfiki firmy, elastycznego rozwojowo narzędzia do bieżącej kontroli poziomu realizacji danych zleceń wraz z możliwością historycznej analizy angażowanych zasobów.
Przekazanie stosownych dokumentów instrukcji użytkowania